Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez canopy-signal z siedzibą w Gdańsku przy ul. Długa 47, 80-831 Gdańsk, zwanego dalej Usługodawcą.

Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług, zasady zawierania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje

• Usługodawca – canopy-signal, podmiot świadczący usługi doradcze w zakresie kariery
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona internetowa – strona internetowa dostępna pod adresem canopy-signal.com
• Usługa – usługa doradcza świadczona przez Usługodawcę, opisana na Stronie internetowej

3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analiza CV z pisemną opinią i sugestiami zmian
• Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej z checklistą i materiałami szkoleniowymi
• Dostęp do szablonów listów motywacyjnych
• Wideo-trener rozmów kwalifikacyjnych z analizą wystąpienia
• Dopasowanie ofert pracy do profilu Klienta
• Pakiet kompleksowy zawierający wszystkie powyższe usługi

4. Wymagania techniczne

Korzystanie z usług wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
• Aktywnego konta e-mail

5. Proces składania zamówień

1. Klient wybiera interesującą go usługę na Stronie internetowej
2. Klient wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane
3. Po przesłaniu formularza Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia
4. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych w celu potwierdzenia szczegółów
5. Po potwierdzeniu wszystkich szczegółów zawierana jest umowa

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na Stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany.

Płatność za usługę następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, przelewem na wskazany rachunek bankowy.

7. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi w terminie uzgodnionym z Klientem, nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty otrzymania płatności i wszystkich niezbędnych materiałów od Klienta.

W przypadku usług wymagających dostarczenia materiałów przez Klienta (np. CV do analizy), termin realizacji liczy się od dnia otrzymania kompletnych materiałów.

8. Prawa i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
• Dochowania poufności otrzymanych informacji
• Realizacji usług w uzgodnionym terminie

Klient zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia
• Dostarczenia kompletnych materiałów niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowej zapłaty za zamówioną usługę

9. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych materiałów i rekomendacji
• Wynik procesu rekrutacyjnego Klienta u pracodawców
• Nieotrzymanie przez Klienta oferty pracy

Usługi mają charakter doradczy i nie gwarantują zatrudnienia. Efektywność działań zależy od wielu czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

11. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail: [email protected] i zawierać:

• Dane kontaktowe Klienta
• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Informacjach RODO.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości sądów powszechnych.

15. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie internetowej.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie internetowej.

16. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczonymi usługami prosimy o kontakt:

[email protected]
ul. Długa 47, 80-831 Gdańsk